内地近日有网上影片疯传，指控蜜雪冰城于内地某间分店，有员工不顾卫生，竟然于制作饮品的厨房锌盘洗脚。由于影片引起大批网民热议，官方于是紧急回应称，涉事者是因烫伤，需紧急冲冷水降温，才有此举动，涉事店铺已被下令关闭。
据内媒报导，大陆一名网友（10日）上传一段影片，引起热议。画面中，一名身穿黑免上衣的男员工当时背对镜头，正将右脚放入不锈钢锌盘中作清洗，当时他的鞋在地下，袜子则已脱下并放在台面上，旁边布满胶杯及器皿。
蜜雪冰城官方（11日）则回应指影片中的涉事者为加盟店主父亲，因脚部烫伤，需用冷水紧急处理，才会出现有关行为。目前涉事门市已经暂停营业，并会进行消毒，而全体店员亦需进行规范训练、整改。不过，涉事门市的具体地址，官方则称不清楚。
对此，不少网友认为安全大过一切，「可以理解，事后消毒达标就可以」、「不卫生确实不卫生，但是都受伤了还管那么多」、「紧急处理没什么不好吧」、「烫伤不允许急救吗」、「多点同理心吧，店员也是人」。
但仍有网友认为不妥，「店里只有一个水池吗？卫生间没有其他水槽吗？」、「感觉不像是烫伤」、「餐饮业出现这样的情景真的让消费者很不适」。
